Il existe de nombreux modèles de communication, Watzlawick résume en 5 axiomes les principes de la communication : On ne peut pas ne pas communiquer Toute communication présente deux aspects : le contenu et la relation, tels que le second englobe le premier et par suite est une métacommunication La nature d’une relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenaires La communication humaine utilise simultanément deux modes de communication : digital et analogique La communication est soit symétrique, soit complémentaire